Adatkezelési tájékoztató

FONTOS TUDNIVALÓK

Adatvédelmi tájékoztató és szabályzat

A www.konyhavilag.hu üzemeltetője ezúton tájékoztatja a Weboldal látogatóit a személyes adatok kezelése körében követett gyakorlatáról, az adatok védelme érdekében megtett szervezési és technikai intézkedéseiről, valamint a látogatók ezzel kapcsolatos jogairól, és azok érvényesítésének lehetőségeiről.

Az adatok kezelője:

Szász Ipari és Kereskedelmi Kft

H-3922  Taktaharkány, Rákóczi u 2.

Telefon : 47/378053, 30/2269740

Email: szaszkft@t-online.hu

Személyes adatokat csak a törvényeknek megfelelően gyűjtünk és kezelünk a vevői megrendelés minél előbbi, színvonalasabb teljesítésének érdekében. Az adatkezelés a vevők (érintettek) hozzájárulásával történik, a regisztrációval a megrendelés végrehajtásával adják meg ezen okból adataikat. Az adatok megőrzése visszavonásig történik.

Jelen Adatvédelmi nyilatkozat az Üzemeltető Weboldala használatakor a Felhasználó esetlegesen megadott személyes adatainak kezelésére, feldolgozására, nyilvántartására vonatkozó alapvető információkat tartalmazza. Amennyiben bármilyen kérdése merülne fel adatainak kezelésével kapcsolatban, kérjük, hogy a Weboldal használata előtt vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati osztályunkkal. Az Adatvédelmi nyilatkozat bármikor módosításra kerülhet, a Felhasználó köteles időről időre ellenőrizni a Weboldalt, biztosítandó, hogy az esetleges változásokról tudomással bírjon. Az Adatvédelmi nyilatkozat 2016. március 1. napján lépett hatályba. A Weboldalon megadott személyes adatainak kezelésért az Üzemeltető felelős.

Adatkérés

A Weboldal használatához a Felhasználónak általában semmilyen adatot nem kell megadnia; bizonyos szolgáltatások igénybevételéhez azonban szükséges lehet, hogy meghatározott személyes adatait az Üzemeltető rendelkezésére bocsássa.

Adatfelvétel megrendeléskor

A weboldalon rendelni szándékozó személynek vagy regisztrálnia kell a rendelés leadásához, vagy a rendelését vendégként is leadhatja.

A regisztráció során az Érintettnek kötelezően meg kell adnia a következő személyes adatokat, hogy vásárolni tudjon:

• Felhasználónév,
• saját e-mail cím,
• jelszó,
• számlázási cím (számlázási név, utcanév, házszám, település, irányítószám),
• szállítási cím (szállítási név, utcanév, házszám, település, irányítószám),
• telefonszám
• a megrendelés elküldése során az Érintett hozzájárul igen válaszával, hogy a weboldal ezen adatokat megismerje, és azokat a megrendelés teljesítésének megvalósítása érdekében harmadik félnek átadja.

A regisztráció során megadott email címére egy üzenetet küldünk. Az emailben kapott link segítségével aktiválja regisztrációját a vevő, ezzel járul hozzá az adatgyűjtő tartalomhoz, ahhoz, hogy a webshop személyes adatokat kezeljen.

A rendelés megvalósulásával (szállítással stb.)  kapcsolatban automatikus rendszerüzeneteket küldünk, ehhez a rendelés leadásával, az elvégezett regisztrációval az ügyfél hozzájárul.

Ha egy vásárló megrendelést ad le telefonon, e-mailben akkor a regisztrációhoz szükséges adatokat az adatkezelő ott is kérni fogja, és rögzíteni fogja rendszerében a megrendelés teljesítéséhez szükséges mértékben. A személyesen leadott megrendelések kezelésére is ezek a szabályok vonatkoznak.

1. A kezelt adatok köre

A Weboldal megtekintése során automatikusan rögzítésre kerül a Felhasználó látogatásának kezdő és befejező időpontja, illetve egyes esetekben – a Felhasználó számítógépének beállításától függően – a böngésző és az operációs rendszer típusa, valamint a csatlakozás IP (Internet Protocol) címe. Ezen adatokból a rendszer automatikusan statisztikai adatokat generál. Az Üzemeltető ezen adatokat nem kapcsolja össze személyes adatokkal.

A Weboldal használatához megadott adatok kezelése a felhasználó önkéntes hozzájárulásával történik, harmadik félnek (kivéve törvénykezési úton történő hivatalos kérelem) nem adjuk ki.

Amikor a Felhasználó webshopba regisztrál, a hírlevélre való feliratkozás automatikus!

Az Üzemeltető kéri, hogy “Kiskorúak” – a vonatkozó helyi jogszabályok meghatározása szerinti – jogügyleteket (vásárlás vagy bármilyen más ügylet) szülő vagy törvényes képviselő engedélye nélkül ne tegyenek.

2. Az adatkezelés célja

Az adatkezelés, a Weboldal szolgáltatásait igénybevevő regisztrált Felhasználók, valamint és az Üzemeltető közötti folyamatos kapcsolatot és a közvélemény kutatást szolgálja. Továbbá kizárólag abból a célból használja és kezeli, hogy magasabb szintű szolgáltatást tudjon a Felhasználó részére nyújtani, különösen az alábbi területeken:

-a Weboldalon feltett kérdéseire történő válaszadáshoz;
-hírleveleink eljuttatásához;
-belső nyilvántartásához;
-a Weboldal tartalmának fejlesztéséhez;
-a Weboldal frissítéséről történő tájékoztatáshoz;
-a Weboldal tartalmának testre szabásához;
-ahhoz, hogy eljuttassuk a Felhasználónak azokat a kiadványokat, amelyeket honlapunkon megrendel.

A kapcsolatot az Üzemeltető e-mailben, telefonon, vagy levélben veheti fel a Felhasználóval kivéve, ha ezek közül valamelyiket preferenciaként megjelölte.

A látogatás időpontja, valamint a böngésző és operációs rendszer típusának felvétele és tárolása kizárólag statisztikai célokat szolgál.

Az Üzemeltető a megjelölt céloktól eltérő célra a személyes adatokat nem használja. Az így megadott adatok kezelése a Felhasználó önkéntes hozzájárulásával történik.

Az Üzemeltető a Felhasználókra vonatkozó valamennyi adatot és tényt bizalmasan kezel, azokat kizárólag a szolgáltatásai fejlesztéséhez, a hirdetési felületek értékesítéséhez és saját kutatás, statisztika készítéséhez használja fel. Az ezekről készült kimutatások publikálása csak olyan formában történik, amely nem alkalmas az egyes Felhasználók egyedi beazonosítására.

Személyes adatait hozzájárulása nélkül az Üzemeltető nem továbbítja, nem teszi közzé, nem adja el, illetve nem adja bérbe és harmadik személy részére nem teszi hozzáférhetővé, ha csak ezen Adatvédelmi nyilatkozatban foglalt célok miatt szükséges, vagy azt jogszabály írja elő.

Amennyiben az Üzemeltető tájékoztatást kívánna nyújtani azokról a termékekről és lehetőségekről, amelyek érdekelhetik a Felhasználót, ilyen jellegű tájékoztatást levélben, telefonon, vagy e-mailben küld a Felhasználó részére, kivéve, ha ezek közül valamelyiket preferenciaként megjelölte.

Amikor a Felhasználó személyes adatait megadja, lehetősége van arra, hogy megjelölje, hogy azokat direkt marketing célokra az Üzemeltető ne használja fel. Amennyiben a Felhasználó ezt a lehetőséget választja, az Üzemeltető nem keresi fel a direkt marketing céljából. Ebben az esetben kérjük, vegye fel a kapcsolatot vállalatunkkal emailben vagy telefonon. Ha a Felhasználó az Üzemeltető ügyfele, vagy korábban tájékoztatást kért tőle termékeinkről, előfordulhat, hogy termékskálájáról e-mailben is tájékoztatja, hacsak kifejezetten ennek az ellenkezőjét nem kéri.

Amennyiben a Felhasználó azért adta meg személyes adatait, hogy e-mailben kapjon tájékoztatást az Üzemeltető szolgáltatásairól, továbbra is e-mailben fogja ezt elküldeni a részére, hacsak kifejezetten ennek az ellenkezőjét nem kéri. Egyéb esetben, amikor személyes adatait adja meg az Üzemeltető részére, lehetősége van kiválasztani, hogy szeretné-e az ilyen jellegű tájékoztatókat e-mailben is megkapni.
3.a Az adatkezelés időtartama

A session ID-k a Weboldal elhagyásakor automatikusan törlődnek.

Az Üzemeltető nem vállal felelősséget a már törölt, de az internetes keresőprogramok közreműködésével mégis archiválásra került, korábbi oldalaiért. Ezek eltávolításáról a keresőoldal működtetőjének kell gondoskodni.

3.b Adattárolás

A regisztráció során megadott személyes adatok kezelése a regisztrációval kezdődik és annak kérelemre történő törléséig tart. Nem kötelező adatok esetén az adatkezelés az adat megadásának időpontjától a kérdéses adat kérelemre történő törléséig tart. A regisztráció Érintett általi törlésére, valamint Szolgáltató általi törlésére bármikor, az Általános Szerződési Feltételekben (a továbbiakban: ÁSZF) rögzített esetben és módon kerülhet sor.

A naplózott adatokat a rendszer – az utolsó látogatás dátumának kivételével, amelyet automatikusan felülír – a naplózás időpontjától számított 6 hónapig tárolja.

Fenti rendelkezések nem érintik a jogszabályban (pl. számviteli jogszabályokban) meghatározott megőrzési kötelezettségek teljesítését, valamint a Weboldalon történő regisztráció során vagy egyéb módon adott további hozzájárulások alapján történő adatkezeléseket.

4.  Az adatokhoz hozzáférők köre, adatfeldolgozók, Adattovábbítás

A Felhasználók által megadott személyes adatokhoz az Üzemeltető munkatársai férhetnek hozzá.

Személyes adatokat a megjelölteken kívül harmadik személyeknek az Üzemeltető nem ad át. Ez nem vonatkozik az esetleges, törvényben előírt, kötelező adattovábbításokra, amelyekre csak rendkívüli esetekben kerülhet sor. Az Üzemeltető az egyes hatósági adatkérések teljesítése előtt minden egyes adat tekintetében megvizsgálja, hogy valóban fennáll-e az adattovábbítás jogalapja.

Az adatokat elsődlegesen az adatkezelők jogosultak megismerni, azokat nem teszik közzé, harmadik személyek részére nem adják át.

Az informatikai rendszer üzemeltetésére, a megrendelések teljesítése, az elszámolás rendezése körében az adatkezelő adatfeldolgozót (pl. rendszerüzemeltető, fuvarozó vállalat, könyvelő) vehet igénybe.

Adatfeldolgozók megnevezése a rendelések teljesítése során a vevők adatait megismerhetik:

Ezen adatfeldolgozók saját adatvédelmi szabályzattal, tájékoztatóval rendelkeznek, ezek elérhetősége a következő:

Barion Payment Zrt.: https://www.barion.com/hu/jogi-hatter/

Magyar Posta Zrt: https://posta.hu/adatkezelesi_tajekoztato

Személyes adatait hozzájárulása nélkül az Üzemeltető nem továbbítja, nem teszi közzé, nem adja el, illetve nem adja bérbe és harmadik személy részére nem teszi hozzáférhetővé, ha csak ezen Adatvédelmi nyilatkozatban foglalt célok miatt szükséges, vagy azt jogszabály írja elő.
Az adattovábbítás jogalapja: a Felhasználó hozzájárulása az Infotv.5.§(1) bekezdése, illetve az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVII. törvény 13/A. §(3) bekezdése.
Az adattovábbítás célja: a szállítás lebonyolítása
A továbbított adatok köre: név, cím, email cím, telefonszám, tranzakciós összeg
Belföldi internetes megrendeléseik teljesítésének céljából adatait a futárszolgálatnak adjuk át.

5. A Felhasználók személyes adataik kezelésével kapcsolatos jogai, az adattörlés

Az adatkezelés jogalapja a Felhasználók önkéntes hozzájárulása.

Személyes adataik kezeléséről a Felhasználók tájékoztatást kérhetnek. Az Üzemeltető kérésre tájékoztatást ad az érintettnek az általa kezelt adatairól, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az Üzemeltető nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, továbbá arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg az adatokat. A tájékoztatás az Üzemeltető postai címén kérhető, a “kapcsolat” menüponton belül.

Ugyanezeken az elérhetőségen kezdeményezheti a Felhasználó személyes adatainak helyesbítését és törlését is.

A Weboldal szolgáltatásainak nem megfelelő igénybevétele esetén, valamint a Felhasználó saját kérésére a hozzá tartozó adatokat töröljük. A törlésre a törlési igény megkezdésétől számított következő munkanapot követő 24 órán belül kerül sor.

Személyes adatainak biztonságára az Üzemeltető nagy hangsúlyt fektet. Azért, hogy megakadályozzuk a személyes adatokhoz történő jogosulatlan hozzáférést, megfelelő fizikai, elektronikus eljárást alkalmazunk az on-line beérkezett adatok védelméért és biztonságáért.

6. Adatfelvétel minőségi kifogás, panasz esetén

Az adatkezelő szintén adatokat gyűjt a vevők reklamációja, panaszbejelentése során is egy erre a célra rendszeresített online űrlap segítségével. Ez kapcsolódó szolgáltatások igénybevétele céjából történő adatkezelés, hibás termékek javításához, reklamációkhoz szükséges adatok kezelése miatt. (Adatkezelés nyilvántartási száma: NAIH-79062/2014.) A megadott adatokról e-mailben tájékoztatót küldünk az érintettnek is.

Itt  a következő adatok kezelést végzi az adatkezelő:

E-mail-cím

Vásárló neve

Vásárló lakcíme

Vásárló e-mail címe

Vásárló telefonszáma

Termék márkája

Termék típusa

Termék megnevezés

Vásárlás ideje

A vásárlást igazoló nyugta, számla, vagy jótállási jegy adott-e

Hiba, probléma, panasz leírása

Vevő igénye

Az adatokat a lehető legbiztonságosabban tároljuk. Kéretlen reklámlevelet, hírlevelet nem küldünk.

Harmadik félnek személyes adatokat csak hozzájárulással adunk át, vagy hatósági felszólítás esetén a törvényeknek, előírásoknak megfelelően.

7. Hírleveleinkkel kapcsolatos adatkezelés

Regisztrációkor és megrendelés leadásakor az e-mail cím és név megadásával lehetőség van hírlevelenükre feliratkozni. Ezzel a felhasználó lehetőséget ad nekünk, hogy marketing tartalmú e-maileket küldjünk neki az aktuális akcióinkról, ajánlatainkról!

Az adatkezelés jogalapja a feliratkozó hozzájárulása. Ezt minden kiküldött e-mail végén lehetősége van visszavonni, a visszavonás után további hírlevelet nem kap tőlünk.

Az adatokat abból a célból kérjük el, hogy az részedre gazdasági reklámot, közvetlen üzletszerzési illetve marketing célú megkeresést is tartalmazó e-mailt (pl. hírleveleket és eDM-et) küldjünk a termékeinkre, ill. szolgáltatásainkra vonatkozóan.

Az adatok nem kerülnek továbbításra harmadik félnek, azokat nem adjuk ki. Az adatok felhasználása a Bithuszárok Bt. által üzemeltett listamester.hu rendszerben kerülnek felhasználásra. Az Adatkezelő köteles az adatokat a mindenkori legjobb iparági gyakorlatnak, a GDPR-nak, a hatályos magyar jogszabályoknak, és a bármely egyéb adatvédelmi, adatbiztonsági jogszabálynak megfelelő adatbiztonsági szint alkalmazásával kezelni.

8. Tecnikai adatok kezelése

Az Érintett bejelentkező számítógépének azon adatai, melyek a szolgáltatás igénybe vétele során generálódnak és melyeket a szolgáltató adatfeldolgozó rendszere a technikai folyamatok automatikus eredményeként rögzít. Az automatikusan rögzítésre kerülő adatokat a rendszer az Érintett külön nyilatkozata vagy cselekménye nélkül a belépéskor, illetve kilépéskor automatikusan naplózza. Ezen adatok egyéb személyes felhasználói adatokkal össze nem kapcsolhatók. Az adatokhoz kizárólag az adatkezelő fér hozzá.

9. Adatbiztonsági intézkedések

Az Üzemeltető a személyes adatokat a Dima Kft. (Adószám: 14079665-2-09, Cégjegyzékszám: 09-09-014017, E-mail cím: info@dima.hu, 4026 Debrecen, Borz u. 1. fsz/2 ) szervererein tárolja, amelyek 24 órás személyi őrzéssel védettek, és a magyarországi internet gerinchálózaton találhatóak.

10. Jogérvényesítési lehetőségek

Az Érintett bármikor jogosult tájékoztatást kérni az adatkezelőtől által kezelt, rá vonatkozó személyes adatokról, továbbá bármikor módosíthatja azokat.

Az adatfeldolgozó adatvédelmi incidens esetén (személyes adatokkal kapcsolatos jogsértés) adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, az adatvédelmi incidens körülményeiről, hatásairól és az elhárítására megtett intézkedésekről, továbbá – az Érintett személyes adatainak továbbítása esetén – az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjéről tájékoztatja az érintetett, és jelenti az incidenst a NAIH (Nemzeti Adatvédelmi és Infomráciszabadság Hatóság)  felé 3 napon belül.

Az érintett a jogait, észrevételeit a weboldal elérhetőségein gyakorolhatja:

Levelezési cím:Szász Kft. 3922 Taktaharkány, Rákóczi u.2.

E-mail: szaszkft@t-online.hu

Az Érintett bármikor jogosult a helytelenül rögzített adatainak helyesbítését vagy azok törlését kérni. Egyes adatait az Érintett a Weboldalon maga helyesbítheti; egyéb esetekben Szolgáltató a kérelem beérkezésétől számított 3 munkanapon belül törli az adatokat, ez esetben azok nem lesznek újra helyreállíthatók. A törlés nem vonatkozik a jogszabály (pl. számviteli szabályozás) alapján szükséges adatkezelésekre, azokat Szolgáltató a szükséges időtartamig megőrzi. Az adatkezelő a  a vonatkozó törvényi előírásoknak megfelelően megőrzi a szolgáltatás keretében kiállított számlákat, számviteli bizonylatokat visszakereshető formában.

A helyesbítésről, a zárolásról és a törlésről az Érintettet, továbbá mindazokat értesíteni kell, akiknek korábban az adatot adatkezelés céljára továbbították.

Ha az adatkezelő az érintett helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmét nem teljesíti, a kérelem kézhezvételét követő 30 napon belül írásban közli a helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelem elutasításának ténybeli és jogi indokait.

Az érintett tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen. Szolgáltató a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 nap alatt megvizsgálja, annak megalapozottsága kérdésében döntést hoz, és döntéséről a kérelmezőt írásban tájékoztatja.

Az a Felhasználó, aki úgy érzi, hogy az Üzemeltető megsértette a személyes adatok védelméhez való jogát, igényét polgári bíróság előtt érvényesítheti, vagy kérheti az adatvédelmi biztos segítségét is. Az erre, valamint az Üzemeltető kötelezettségeire vonatkozó részletes törvényi rendelkezéseket a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény tartalmazza.

Az Adatvédelmi nyilatkozat kialakításakor az 1992. évi LXIII. számú – személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló; illetve az 1998. évi VI. számú az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során – törvényt vettük alapul.

Érintett az Info.tv., valamint a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) alapján

• Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz
• 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.;
• Levelezési cím: 1530 Budapest, Postafiók:5.
  Telefon: +36 1 391-1400
  Fax: +36 1 391-1410
• Email: ugyfelszolgalat@naih.hu
• www.naih.hu fordulhat

vagy Bíróság előtt érvényesítheti jogait.

Amennyiben az érintett a szolgáltatás igénybevételéhez a regisztráció során harmadik fél adatait adta meg vagy a weboldal használata során bármilyen módon kárt okozott, a szolgáltató jogosult az érintettel szembeni kártérítés érvényesítésére. A webáruház ilyen esetben minden tőle telhető segítséget megad az eljáró hatóságoknak a jogsértő személy személyazonosságának megállapítása céljából.

11. Tájékoztatás a magánszférát fenyegető veszélyekről

Az Internet használatával együtt járnak különböző, a magánszférát fenyegető veszélyek.

Felhívjuk a figyelmét, hogy a Weboldalon leírt véleménye személyes adat, amelyből különleges adataira, akár származására, politikai véleményére is lehet következtetni. Ezen adatok mindenki számára megismerhetővé válnak.

Javasoljuk, hogy személyes adatai védelme érdekében használjon PET technológiát (Privátszférát erősítő technológia). Számos honlapon talál erre vonatkozó információt.